Preguntas Frecuentes

Podrás encontrar uniformes específicos para cocina; salón y atención a público; set para estudiantes de gastronomía y también personal de mantenimiento. Tenemos todo lo necesario para uniformar tu hotel, restaurant, casino y cafetería.
Contamos con la mejor calidad y tecnología, utilizando combinación de materiales de algodón y poliéster para maximizar durabilidad, resistencia y comodidad. Todos nuestros productos responden a los más exigentes estándares de calidad de los mercados de EE.UU y Europa.
Sí, nuestros uniformes son transpirables. Dentro de nuestra línea, encontrarás productos con tecnología Cool Mesh, una malla transpirable que ayuda a disipar el calor en la cocina. Disponemos de chaquetas, pantalones y gorros especialmente diseñados para mantenerte fresco y cómodo durante todo el día, incluso en las condiciones más exigentes.

Sí, utilizamos materiales sostenibles en nuestros productos. Contamos con una línea sostenible elaborada con algodón reciclado de alta calidad, que mantiene el mismo nivel de durabilidad y comodidad que nuestros otros uniformes, mientras contribuye al cuidado del medio ambiente.
Ofrecemos una amplia variedad de uniformes para el personal de cocina. Encontrarás chaquetas de chef en diferentes estilos, pantalones cómodos y resistentes, pecheras funcionales, gorros de cocina y calzado especializado para garantizar seguridad y confort durante largas jornadas. Todos nuestros productos están diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de la cocina profesional.
En Prime Chef, ofrecemos una amplia variedad de colores para nuestros uniformes. Contamos con los clásicos blanco y negro, que son opciones atemporales y elegantes. Además, disponemos de colores regulares como rojo, verde, azul, y otros tonos tradicionales. Si buscas algo más exclusivo, también tenemos colores especiales como palo rosa, avellana, verde menta, entre otros, para que puedas personalizar tu uniforme según tu estilo y preferencias.

Sí, en Prime Chef ofrecemos uniformes personalizados para adaptarnos a las necesidades de tu empresa. Puedes personalizar las chaquetas y pecheras con el nombre y el logo de tu negocio mediante bordado, lo que le da un toque profesional y único a tus uniformes. ¡Haz que tu equipo destaque con nuestra opción de personalización!
No hay un pedido mínimo para la personalización. Puedes personalizar desde una sola prenda tanto para el bordado del nombre como para el logo.
Recuerda que en el caso del logo se requiere la generación de la matriz de bordado (una única vez).

Para prendas bordadas, el tiempo considera hasta cinco días hábiles una vez se encuentre aprobada la matriz.

El tiempo estimado de entrega de tu pedido es dentro de las 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Sin embargo, los tiempos pueden variar dependiendo de la región en la que te encuentres.
Contamos con la posibilidad de retiro gratuito en nuestra tienda, así como despacho a nivel nacional a través de nuestros partners logísticos.
Sí. Una vez realizada la compra, recibirás alertas del estado del pedido y podrás rastrearlo en todo momento.

En caso de no recibir el pedido, revisa el estado de envío a través del número de seguimiento. Recuerda que siempre puedes comunicarte con nosotros al correo contacto@primechef.cl para mayor soporte.
Los valores dependerán de la zona geográfica y la modalidad de envío seleccionado. Podrás tener el detalle en el paso previo a la realización de la compra.
Sí. Las compras cuyo valor sea superior a $60.000 cuentan con envío gratuito para comunas seleccionadas.

En Prime Chef aceptamos diversas formas de pago para tu comodidad. Puedes pagar con:
• Tarjetas de crédito, con o sin cuotas.
• Tarjetas de débito / Redcompra.
• Tarjetas de prepago.
• Transferencias electrónicas.
• Mercado Pago.
De esta manera, ofrecemos flexibilidad para que elijas el método de pago que mejor se adapte a ti.
Sí, es completamente seguro realizar pagos en nuestro sitio web. Utilizamos la plataforma de Shopify, que cuenta con certificación de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para proteger tus datos de pago. Además, todos los pagos están cifrados mediante tecnología SSL (Secure Sockets Layer), asegurando que tu información personal y financiera esté protegida en todo momento. Tu seguridad es nuestra prioridad.

Sí, puedes solicitar una factura para tu compra. Solo debes completar la información solicitada durante el proceso de pago o en la sección correspondiente. Asegúrate de ingresar correctamente los datos de facturación, y te enviaremos la factura junto con la confirmación de tu pedido.

Puedes revisar el detalle en el siguiente link.
Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra del producto, acreditando la compra con la respectiva boleta o factura. Para más detalles visiten el siguiente link.

Para solicitar un cambio, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en contacto@primechef.cl con tu número de pedido y el motivo del cambio. Te indicaremos los pasos a seguir.
Para solicitar un cambio o devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
Recuerda que productos personalizados y/o bordados no son elegibles para devolución.

Puedes escribirnos a contacto@primechef.cl o llamarnos al teléfono +56931915750
Puedes visitarnos en Av. Apoquindo 4900, Local 92, Las Condes. Nos encontramos a pasos de la estación de Metro Escuela Militar.

Sí, contamos con un equipo comercial y de soporte dedicado para las ventas corporativas del canal Horeca. Escríbenos a contacto@primechef.cl y te contactaremos a la brevedad.

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